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售后服务



产品售后服务



三分涂料,七分涂装,界定了涂料是一个半成品,在完成销售后必须通过涂装来实现产品功能,这也凸显涂料售后服务的重要性,从推销角度来看,售后服务本身也是一种销售手段,做好售后服务,不仅可以提高企业的信誉,还可以扩大市场的占有率,提高售后工作效率。



这是一个服务取胜的年代,现在涂料产品的售后服务逐渐成了每一个涂料品牌关注的热点,直接关系到企业品牌形象,关系到企业的生存与发展,缺少了售后服务,企业所销售的产品就会是一个不完整的产品,一个不完整的产品在市场上就没有任何出路,所以说售后服务要做到以下几点



1、 
服务的本质是销售,涂料企业以及从业人员都要把售后服务放在一定的高度来看,只顾盈利,忽视品牌形象,导致售后服务出现问题危害消费者的利益,最终影响该产品的品牌形象,无论是企业还是经销商都应该站在品牌形象发展的高度来看待售后服务



2、 
在市场竞争的白热化形势下,企业经销商都使出浑身解数吸引消费者,已达成销售向消费者承诺是增加产品竞争的有效手段,承诺一出口一定要保证必须做到



3、 
换位思考,把消费者的问题当做企业发展的重大问题来处理



4、 
售后服务的目的,不仅是为了满足费者购买涂料产品以后的服务需求,而应该征求消费者的意见和建议,提高产品的质量,在为消费者解决问题并让消费者满足时,企业品牌形象一点一滴积累。服务水平慢慢提高市场也更加稳固。



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